单项选择题
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员拨出电话接通后除了自我介绍外，还可以主动向对方发问，有必要确认一下（）
未知题型 为防止电子数据丢失或损坏，电子数据应进行备份，备份由计算机管理员进行（）
未知题型 银行业金融机构有严重违反审慎经营规则的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。12、
未知题型 只要发现积分异常就可以进行手动积分，不需要经过批准（）
