单项选择题 为客户办理业务时应在何时和客户意愿确认（）

未知题型 走在大路上碰到雷雨，应就近躲到室内。如果无处躲避，应急措施是迅速找个低洼但不积水的地方，双脚并拢、双手抱漆、低头蹲下。切记住身体的位置越低越好，人体与地面接触越大越好（）

单项选择题 关于年费升级，以下需要得到客户明确答复的有哪些（）