单项选择题

A.五星钻、金客户的最终解决时限为8小时
B.五星普通、四星客户的最终解决时限为24小时
C.三星及以下客户的最终解决时限为48小时
D.处理时限原则上为48小时
E.第三方电商提交的客户投诉工单,外部电商合作运营中心(浙江)需在24小时内完成投诉预处理