多项选择题
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践（）
A．强化声誉风险管理培训 B．确保实现承诺 C．确保及时处理投诉和批评 D．尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致 E．增加对客户/公众的透明度
多项选择题 公允价值的计量方法分别是（）。
多项选择题 以下论述正确的是（）。
多项选择题 骆驼因素（CAMEL）是对企业信用分析使用的专家系统，下列选项属于CAMEL系统的是（）。
