单项选择题
（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象
单项选择题 （）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
单项选择题 企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
单项选择题 PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。其正确排序为（）
