单项选择题
面对个别外国游客攻击和污蔑言论,导游人员应该()。
A.耐心解释 B.请领队协助调解 C.不卑不亢,求同存异 D.严正驳斥
单项选择题 在人际交往中,以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的()
单项选择题 旅客在购买航空客票后,因种种原因需要退票,则应()退票。
单项选择题 一位日本游客在北京旅游时看中价值昂贵的古玩,欲购买带回国内,这时导游员应()。