单项选择题 为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知（）。

单项选择题 互相尊重是社交聚谈时必须遵循的原则，因而在谈及他人时忌讳（）。

单项选择题 导游工作要按照一定的规程进行，但在实际工作中面对更多的是不确定性和未知性，意外的情况可能随时出现，各种矛盾可能集中显现，因此，要求导游人员应具有（）。