进行客户交互信息收集分析的客服中心具体哪些特点（）A.为10000号生产管理提供运营信息，成为企业与

单项选择题

进行客户交互信息收集分析的客服中心具体哪些特点（）

A.为10000号生产管理提供运营信息，成为企业与客户进行信息交互的重要窗口、企业数据库的重要信息来源
B．通过对呼入呼出营销服务、电话调查等方式所产生的客户交互信息的整理、分析，为客户统一视图核实、补充、完善客户信息
C．为产品开发提供客户需求和消费偏好信息
D．为营销策略制定提供竞争信息
E．为销售过程、产品、网络服务质量提升提供感知信息
F．为提升服务能力根据客户价值不同，提供不同技能的客服代表