单项选择题
全陪、地陪、领队三者之间可能遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须（）。
A．组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则 B．尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益 C．及时交流信息，主动沟通配合 D．以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
单项选择题 误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是客票价的（）。
单项选择题 所谓OK票，即已经定妥时间、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程回程班机起飞前（）办理座位再证实手续，否则原座位不予保留。
单项选择题 按照旅客客票等级，国内航线持全票乘普通舱级的旅客计重免费行李额为（）。
