单项选择题 导游规范化服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的( )。

单项选择题 一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。

单项选择题 一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应( )。