单项选择题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.1.4规定，对晚点时间较长的旅客列车，铁路局客运调度员要加强与相邻铁路局调度联系，及时收集汇总各接入旅客列车位置及运行情况，提前向技术作业站提供旅客列车预计到发情况（）
未知题型 投诉处理人员能否在与客户接触的最初阶段给客户留下良好的第一印象，将直接影响客户对服务质量的整体评价（）
未知题型 等离子弧焊有两种基本类型:小孔型等离子弧焊、熔透型等离子弧焊（）
未知题型 企业为客户提供满意的服务时，应时时处处遵循客户至上原则，对客户表现出应有的恭敬和谦让（）
