单项选择题
对于电话呼叫人员而言，上岗前的准备工作不包括（）
单项选择题 应答器用于向CTCS-3级列控系统车载设备提供位置、等级转换、建立无线通信等信息，同时对CTCS-2级列控系统车载设备提供线路速度、线路坡度、轨道电路、临时限速等线路参数信息，在CTCS-3 下向休眠的车载设备发送相应信息（）
单项选择题 在沟通中应尽量避免与顾客抢话，原因为何（）
未知题型 地面设备中修项目及标准由铁路局制定（）
