未知题型 小邱酷爱旅游，以前都是火车出行，临近“十一”国庆，小邱打算乘飞机去远一点的地方看看。小邱在某平台提前预定好了机票、酒店，就等学校放假。9月25日，离出行还有6天，小邱收到一条航空公司发来的短信，表示“十一”国庆航空管制，小邱预定的航班已经延期，需要办理改签业务，直接点击短信内的链接即可办理。小邱感叹航空公司服务贴心，操作便利，遂点击链接进行操作（）

单项选择题 若顾客本来对车辆非常满意，却以各种借口迟迟不肯订车，我们应根据不同的顾客情况，采用适宜的应对方法。如果顾客称是家人反对，下列应对方法得体的是哪项（）

单项选择题 “爱老婆，爱儿子，爱吃羊肉；我最大的心愿是老婆儿子天天都能吃到羊肉，天天能用羊肉汤漱口；冬天有羊绒大衣穿。狼活着要有目标，有尊严，我不会放弃，我要抓羊抓到海枯石烂。我是灰太狼，我是一只经得起考验的狼。”此文体属于（）