多项选择题
导游人员必须学习、掌握相关的法律、法规知识，因为它是：（）
A．导游服务的工作指针 B．判断事故性质的原则 C．导游人员的行为准则 D．满足游客要求的依据 E．处理问题的原则
单项选择题 旅游团在北京游览5天后去承德，第二天回北京，但有人不想去，要求在北京玩，请问能满足他们的请求吗（）
多项选择题 导游人员在带团过程中不得：（）
多项选择题 请从下列选项中指出导游人员无义务陪同旅游者的几项活动：（）
