单项选择题
导游人员应具备的能力主要包括（）。
A．独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力 B．语言能力、组织能力、活动能力、公关能力 C．讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力 D．独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力
单项选择题 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
单项选择题 导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是：（）。
单项选择题 根据《导游人员实施办法》规定，导游人员私自带人随团游览的应扣（）。
