单项选择题
下列判断错误的是（）。
A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值 B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
单项选择题 质量信息管理的第一步应该是（）。
单项选择题 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。
单项选择题 劣质成本由（）构成。
