单项选择题
以下哪一项不属于导游员接团前要做好的心理准备？（）
A．准备面临艰苦复杂的工作 B．准备承受抱怨和投诉 C．准备面对各种“旅游污染” D．准备了解新景点
单项选择题 一年中，（）次或累计扣分达—者将被暂停带团。
单项选择题 国家旅游局从（）年起开始对导游人员实行计分制管理。
单项选择题 当前，各国各地区最常用的社交礼节是（）。
