单项选择题 根据《旅行社管理条例》规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守（）。

单项选择题 旅行社不按规定组织管理人员、导游人员、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资证未达到要求的，旅游行政管理部门应给予（）处罚

单项选择题 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉者具体包括（）