单项选择题
某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为()。
A.当然质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.期望质量
单项选择题 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在()。
单项选择题 在产品设计开发阶段,企业通常可以采用()的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。
单项选择题 如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则质量损失往往()。