单项选择题
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
A．98%，95%，90% B．90%，85%，80% C．85%，80%，75% D．80%，75%，70%
单项选择题 物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
单项选择题 以询问的方式作为收集资料的手段，以被询问人的答复作为调查资料依据的市场调查方法是（）
单项选择题 根据建设部发布的《城市房屋租赁管理办法》规定.房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（）日内，到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。
