单项选择题
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。
A.98%,95%,90% B.90%,85%,80% C.85%,80%,75% D.80%,75%,70%
单项选择题 以询问的方式作为收集资料的手段,以被询问人的答复作为调查资料依据的市场调查方法是()
单项选择题 英国建筑设计师克里斯托夫.霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹:“要是能够设计出这样的建筑,即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此.你的感受是()。
单项选择题 物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括()。