多项选择题
在胜任特征模型构建的过程中，（）。
A．要着重定义“软”指标 B．要确定优秀样本和普通的样本 C．收集数据的最主要方法是直接观察 D．要找出那些能鉴别区分出优秀组和普通组的的胜任特征 E．可以运用胜任特征模型进行培训，跟踪受训者的业绩表现，以验证“预测效度”
多项选择题 企业竞争策略的支撑点包括（）。
多项选择题 关于战略性人力资源管理，下列说法正确的是（）
单项选择题 组织承诺是指（）。
