单项选择题 在使用行动鼓励结尾时，讲师或受训者的直接上司可以利用这个机会指出今后工作的（）。

单项选择题 场所与设施的确定主要应该由（）来确定。

判断题 培训在于改变员工的行为、提高组织的绩效，因此观念培训不是培训的重要问题。( )