单项选择题
影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些（）的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础、工作做得非常细致、到位并（），只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
未知题型 吸尘机应每月进行一次尘机对吸（）
单项选择题 针对常温事业部PMO下列说法正确的是（）
单项选择题 节假日管理中，各分店务必对已有的预订单进行筛选、核对，避免在期间出现NOSHOW。渠道付费方式现付和预付可以不做控制（）
