单项选择题
一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。
A．婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子 B．以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫 C．应协助领队内部调换 D．应满足其要求
单项选择题 在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（）
单项选择题 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
单项选择题 以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容（）
