单项选择题
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语.热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。
A．标准用语 B．委婉用语 C．礼貌用语 D．沉默用语
单项选择题 下列不属于三明治报价法的特征的是（）。
单项选择题 礼仪的基本要素是（）。
单项选择题 在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。
