单项选择题 企业经营单位的战略要服从和服务于总公司或集团公司的总体经营战略的目标和要求，确保其顺利实施和实现。体现了企业经营单位战略的（）。

单项选择题 目前测量顾客满意度的最主要的方法是（）。

单项选择题 企业竞争的焦点是（）。