单项选择题 根据建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，全国物业管理示范工业区在基础管理方面至少应做到（），设立服务电话。

单项选择题 吊销违规物业管理企业的资质证书，属于（）

单项选择题 在零售商业物业租赁中，百分比租金一般是作为基础租金的附加部分收取的，通常仅对超出承租人某一预定营业额之外的部分收取百分比租金，如果承租人的营业额达不到该营业额，则按基本租金收取如果某承租人的基础租金为2万元/月，以营业额的5%作为百分比租金，则只有当承租人的月营业额超过（）万元时，才应对超额部分的营业额收取百分比租金。