单项选择题 沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（ ）环节发生。

单项选择题 依据变更的重要性分类，变更一般分为（ ）、重要变更和一般变更。

单项选择题 某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的（ ）原则。