多项选择题
为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。
单项选择题 根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于( )。
多项选择题 发生此类事件后,导游人员的正确做法是( )。
单项选择题 游客故意隐匿携带危险溶液,一旦查出交中国民航公安机关审查处理,若由此而耽误飞机后( )。