未知题型
订单工单到达网点工单池后，必须使用内部自有系统（如云呼、宝盒、掌中通等）在钟内（非工作时间自动顺延）联系投诉人解决问题并提交处理结果（）
B．错误 解析：订单工单到达网点工单池后，通常需要在规定的时间内使用内部自有系统联系投诉人解决问题并提交处理结果。但是......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
未知题型 任务工单-协查类-“已签催查”类型，无需联系客户，可直接发起工单（）
未知题型 小区使用公共维修基金的前提是应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（）
未知题型 协商金额超过内部处理标准，未实际支付成功，视为非规协商（）
