单项选择题 Emotions play their strongest role in influencing our actions — reinforcing acts of virtue and punishing acts of vice.

单项选择题 Can you_______ a good hotel? A、advocate B、recommend C、propose D、prescribe

多项选择题 小型酒店一般不设专职问询处，其工作有总台兼职，中大型酒店设有问询处，并配备问讯领班及问讯员。问讯处的主要任务包括：（ ）。A.留言服务B.查询服务C.提供各种旅游和交通信息D.客房钥匙管理