单项选择题 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到遇到客户咨询服务范围之外时的内容时：规范用语是“（）

单项选择题 电动车钩头位于车钩头的下部，它包括（）

未知题型 试求凝汽式汽轮机最末级的轴向推力。已知该级蒸汽流量G=9.5kg/s，平均直径dm=1.6m，动叶高度lb=370mm，叶轮轮毂直径d=0.6m，轴端轴封直径d1=0.42m，喷嘴后的蒸汽压力p1=0.007MPa，动叶后的蒸汽压力p2=0.0046MPa。根据级的计算，已知其速度三角形为：c1=360m/s，a1=20°，β1=51°，w1=158m/s，β2=a1+10°，W2=327m/s。