未知题型

A.正确
B.错误
【参考答案】

B.错误TNS六部曲通常指的是在服务行业中处理客户投诉的六个步骤,但您给出的步骤描述并不对应于常见的TNS六部曲。TNS......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)