未知题型 收方要求更改派件时间，超过到件日期二天需要知会寄方（）

单项选择题 假装在听,只闻其声,不解其意,常常导致误解、错误的举动失去真正交流的机会,这种倾听方式属于（）

单项选择题 恒丰银行各分支机构操作端发生突发事件时，发生故障的银行操作端业务人员应持单位介绍信并加盖和本人有效身份证件，到本行内其它操作端办理银行结算账户业务（）