单项选择题 零缺陷管理是指生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。零缺陷并不是说绝对没有缺点或缺点绝对要等于零，而是指“要以缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。” 根据上述定义，下列不属于零缺陷管理的是______。

单项选择题 无形磨损也称精神磨损，是指由于科学技术的进步而引起的设备贬值现象，是由于非使用和非自然力作业引起的设备价值的损失，并不发生实物形态的变化。原因有二，一是劳动生产率的提高，二是结构更先进、性能更完善、经济性更好的设备的出现使原来的设备被淘汰。 根据上述定义，下列属于无形磨损的是______。

单项选择题 权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。 下列不属于权威效应的是______。