单项选择题 导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

单项选择题 由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。

单项选择题 旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。