填空题 《商业银行内部控制指引》规定：内部控制应当包括以下要素：内部控制环境、（）、（）、信息交流与反馈、（）。

填空题 《商业银行市场风险管理指引》中所指的市场风险分为（）、汇率风险（）和商品价格风险。

填空题 贷款人应当建立和完善贷款的质量监管制度，对不良贷款进行（）、（）、（）和（）。