单项选择题 欲开发一系统，如果客户不能完整描述需求，则开发过程最适宜采用（）。

单项选择题 （）的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。

单项选择题 ERP系统中，（）负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。