单项选择题 当谈判对手自尊心强、不愿意承认错误时，可先谈谈对手的正确之处。这种说服顽固者的方法称为（ ）。

单项选择题 “怎么能够忘记我们上次合作得十分愉快呢 ”这种谈判发问类型属于（ ）。

单项选择题 眼睛瞳孔放大，焖炯有神而生辉，表示此人处于（ ）。