单项选择题 “不按规程走捷径，一次得手便得意，不知灾祸在眼前。”是（）的一种表现

未知题型 客诉出现后进行跟踪执行，解决问题后赠送额外服务，直到礼送客户满意离开（）

单项选择题 网购人群以城市年轻人为主，哪些人群是主要增量（）