单项选择题 （2010年）在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。

单项选择题 为保证所有公民都能享受到普遍服务，应由（）控制普遍服务类业务的资费，要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格，提供普遍服务。

单项选择题 电信管制的管制对象为（）。