单项选择题
( )是创造公共透明度，维护商业银行声誉的一个重要层面。社会责任感不是提高声誉的万能药，但是的确可以提高员工的凝聚力，提高投资者的信心，吸引更多优质客户。要创造更加友善的机构/人文环境。
单项选择题 ( )可以通过采取更为有力的内部控制措施来降低风险发生的频率。
