单项选择题
在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系,又能寓教于乐的是()。
A.微笑 B.幽默 C.讲解 D.宣传
单项选择题 导游人员在与客人交谈中要(),特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。
单项选择题 由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为()。
单项选择题 以下关于导游人员管理的说法中,错误的是()。