单项选择题
企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是______
单项选择题 促销组合中最传统的、最不可缺少的促销方式是______
单项选择题 在运用因素替代法时要保持严格的______
单项选择题 顾客信任的基础是______
