单项选择题 人本原理中的激励原则，是指以科学的手段激发人的（），使其充分发挥积极性、主动性和创造性，从而实现有效的管理。

单项选择题 海因里希事故连锁理论把事故发生过程概况为五个因素，对该五个因素的正确描述是（）。