单项选择题

A.认同,站在顾客的解度认可和理解,有效引导顾客情绪
B.赞美,称赞、肯定顾客的问题有价值
C.转移,将顾客异议话题方向引导到对你有利的话题上来
D.反问,引导顾客沿着我们设定好的思路去思考