单项选择题 ( )是指总体要达到的方向。

单项选择题 老年社会工作者夏芳的服务对象刘阿婆由于丈夫刚刚去世而求助，夏芳联想到自己丈夫去世的经历，特别想要“拯救”刘阿婆，当发现刘阿婆还是很难走出困境时，夏芳对刘阿婆充满了愤怒和焦虑，这是一种( )现象。

单项选择题 ( )是在小组这个互助的系统中，利用群体互动的力量，促使小组成员依靠其他成员作为自己解决问题、发挥自己潜能和建立起信心的资源，来达到小组成员的自助和互助，增强个人和社会的功能，进而凭借这种经验更好地适应社会。