未知题型
天翼客服客户端融合了用户自助、互助和人工帮助服务，比如：天翼客服客户端内的“爱问”平台可查看和回答其他人的业务问题，还可随时提出业务疑问，获得10000号专家团队或其他用户的热心解答（）
A.正确天翼客服客户端确实融合了用户自助、互助和人工帮助服务。它通常提供一个平台，让用户可以自助查询信息、解决问题，同时......
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未知题型 患者在诊疗过程中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任（）
未知题型 根据活泼型客户的特点的应对策略是学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉（）
单项选择题 13B型钩体钩尾销孔后壁与钩尾端面间裂纹长度不大于mm时焊修，大于时更换（）
