单项选择题
面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要：（）
A．沉着冷静 B．实事求是 C．合情合理 D．不卑不亢
单项选择题 旅游团在北京游览5天后去承德，第二天回北京，但有人不想去，要求在北京玩，请问能满足他们的请求吗（）
单项选择题 中国旅游日在：（）
单项选择题 全陪和领队的主要工作基础相同，区别在于：（）
