未知题型 处理无理投诉，应耐心解释，避免正面冲突和引起争执（）

未知题型 本次刑法修正案的通过，将有助于“行政处罚+民事赔偿+刑事惩戒”的法治供给闭环的形成，为全面推行核准制提供法治保障。对（）

未知题型 刑法修正案（十一）增设冒名顶替罪。将冒名顶替他人入学、就业、安置等情形纳入刑法，追究刑事责任。对（）